Politica di pagamento

1. Metodi di Pagamento Accettati

Il negozio offre diversi metodi di pagamento per garantire un’esperienza di acquisto sicura sul sito.

Sono accettate le seguenti carte:

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

I pagamenti possono essere effettuati tramite carte di credito o di debito appartenenti a questi circuiti.

Tutte le transazioni sono effettuate in euro.

Il negozio non memorizza né conserva i dati bancari dei clienti.

2. Sicurezza dei Pagamenti

La sicurezza delle transazioni rappresenta una priorità fondamentale.

• I pagamenti vengono effettuati tramite connessioni sicure che utilizzano protocolli di crittografia conformi agli standard TLS
• Il sito applica l’autenticazione forte del cliente conformemente alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) relativa ai servizi di pagamento
• I dati bancari sono trattati esclusivamente da prestatori di servizi di pagamento autorizzati ai sensi del Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, che recepisce la PSD2 nell’ordinamento italiano

Il negozio non ha accesso ai dati sensibili di pagamento.

Nessuna informazione riservata viene trasmessa a terzi non autorizzati.

3. Conferma del Pagamento

Una volta validato il pagamento, una conferma contenente i dettagli dell’ordine viene inviata al cliente.

• In caso di rifiuto del pagamento o errore, l’ordine non sarà convalidato
• Lo stato dell’ordine può essere consultato tramite le comunicazioni inviate via email

4. Fatturazione e Documentazione

Per ogni ordine confermato, viene emesso un documento elettronico.

• Tale documento viene inviato all’indirizzo email fornito dal cliente
• Costituisce prova del pagamento effettuato

Su richiesta, possono essere forniti documenti aggiuntivi previa verifica delle informazioni trasmesse durante l’ordine.

Tutti i documenti sono emessi in euro e conformemente all’articolo 21 del Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972, relativo agli obblighi di fatturazione.

5. Responsabilità e Protezione del Cliente

Il negozio garantisce trasparenza e sicurezza nel processo di pagamento.

I dati personali sono trattati conformemente a:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato

In caso di attività sospette:

• il cliente deve contattare immediatamente il proprio istituto bancario
• è consigliato informare il servizio clienti del negozio

Il negozio collabora con le autorità competenti per garantire la sicurezza delle transazioni, conformemente alle disposizioni del Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11.

6. Base Legale

La presente politica è redatta in conformità ai seguenti testi normativi:

• Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) relativa ai servizi di pagamento
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11 relativo ai servizi di pagamento
• Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972, articolo 21 relativo alla fatturazione

7. Contatti

Indirizzo: 408, 3-18-23 FURUICHI, JOTO-KU, OSAKA-SHI (OSAKA) 536-0001, JAPAN
Email: solveit@cottauphub.com
Telefono: +81 (709) 469 77 17
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00
Area di servizio: Italia